Mairie de Pfulgriesheim

Les infos essentielles
de la réunion du 12 juillet 2018 à l’espace Terminus de Truchtersheim 

La réunion de secteur organisée par la Société Rosace, concessionnaire du futur réseau en fibre optique dans 696 communes des départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, a permis de répondre aux questions et aux attentes de chacun. 

Voici le rappel des points essentiels à destination de ceux et celles qui n’ont pas pu y assister :

• la société Rosace déploie le réseau en fibre optique et effectue les raccordements jusqu’aux domiciles des usagers dans la commune, mais n’est pas un fournisseur d’accès à l’internet en très haut débit,
  
  
• la date d’ouverture commerciale du réseau en fibre optique à Pfulgriesheim est fixée au 1^er octobre 2018,
  
  
• les travaux de raccordement depuis les boitiers installés sur le réseau Orange, en aérien ou en souterrain, jusqu’au domicile de l’abonné et de tirage du câble jusqu’à la prise fibre optique à l’intérieur de votre domicile sont gratuits et ce pendant toute la durée de la concession, soit pendant 30 ans,
  
  
• pour bénéficier du très haut débit, vous devrez souscrire une offre d’abonnement internet auprès de l’un des 9 opérateurs ou fournisseurs d’accès présents actuellement sur le réseau Rosace (voir sur www.rosace-fibre.fr),
  
  
• l’opérateur retenu se chargera de la mise en œuvre du raccordement et de l’installation de la prise de fibre optique à votre domicile qui seront effectués par le concessionnaire Rosace dans un délai de 2 à 6 semaines, à compter du 1^er octobre 2018,
  
  
• votre nouvel opérateur sera votre interlocuteur privilégié en cas de problèmes et fera le relais avec la société Rosace pour les interventions à faire sur le réseau,
  
  
• à noter, certains opérateurs sont susceptibles de vous demander des frais de mise en service de la box, à ne pas confondre avec les frais de raccordement et de tirage du câble jusqu’à la prise fibre optique à votre domicile, qui eux sont gratuits,
  
  
• si vous êtes intéressés par l’internet en très haut débit, pensez à vérifier vos conditions d’engagement avec votre opérateur actuel, et attendez la pose de la prise fibre optique à votre domicile avant de résilier votre ancien abonnement,
  
  
• enfin la mise en service du nouveau réseau en fibre optique constitue un plus, et ne remet pas en question  le fonctionnement de votre installation actuelle et l’accès à l’internet en VDSL2 par le réseau téléphonique !   
  
  
• Rosace met à votre disposition un numéro si vous souhaitez plus d'informations concernant votre éligibilité à la fibre ou si vous avez une question d'ordre technique. Vous pouvez contacter leur service clients au 03.68.67.00.00